他伸出第一根手指,语速极快,字字清晰。
“第一步,救人、隔离。”
“我不会先去拿大喇叭喊话讲道理,那是火上浇油。
我会第一时间带着安保人员,利用本地干部的熟脸优势,先挤进人群,把被扣留的投资商‘抢’出来,送上车离开现场。”
“矛盾的焦点是投资商,只要他还在,群众的怒火就没法熄。
把他送走,既保护了人身安全,稳住了投资商的情绪,也抽走了现场的‘火药桶’。”
主考官的眼睛亮了。
这才是懂行的人!
先把“靶子”撤了,这才是破局的关键!
“第二步,分化、降温。”
张明远眼神冷静。
“人救走后,我会立刻表明身份,不是为了压人,而是为了‘听’。
我会告诉大家:‘我是来解决问题的,不是来抓人的。
但我只跟说得上话的人谈。
’”
“我会要求村民选出三到五个代表,去村委会会议室坐下来谈。
把闹事的人群从‘围堵工地’这个对抗场景,转移到‘会议谈判’这个理性场景。”
“只要代表一走,剩下看热闹的群众群龙无首,自然就散了。
这就是釜底抽薪。”
听到这里,几个考官不由自主地坐直了身子,甚至有人微微点头。
这思路太清晰了!
不是盲目安抚,而是有策略的“分而治之”。
“第三步,解决问题。”
张明远话锋一转。
“在谈判桌上,我会把征地补偿和环保问题分开谈。”
“关于补偿,如果政策允许,我会当场承诺重新核算;如果政策定死了,我会承诺在就业、福利上给村民找补回来,比如化工厂招工优先录用本村人。”
“关于环保,空口无凭。
我会提议由村民推选监督员,甚至邀请第三方检测机构,签订环保承诺书。
把他们的‘怕’,变成握在手里的‘权’。”
最后,张明远靠回椅背,做出了总结。
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