十个组对应十个辖区，辖区地图附在第二页，边界用红线画得清清楚楚。
第三页开始是岗位职责。
组长的权限、义务、汇报流程、应急处置权，每一条都用编号排列，语言简洁。
第七页是考核制度。
韩素翻到这一页的时候，手指停了。
“季度考核，排名前三的组，组长奖金五百灵石，队员每人五十灵石，排名末三的组，组长扣发当季奖金，连续三季垫底，撤职。”
她抬头看了郑一飞一眼。
郑一飞面色平静。
陆远翻到第十二页，是“税务稽查流程”——从初查、复核、取证、裁定到处罚，六个环节，每一步该做什么、不该做什么、需要留存什么凭证，写得一清二楚。
第十八页是“商户分级管理办法”。
将辖区商户按年营收分为甲乙丙丁四级，不同级别的巡查频次、抽检比例、容错空间各不相同。
第二十五页是“飞讯通报制度”。
每日晨报、每旬汇总、突发事件即时上报，飞讯符箓的使用规范和保密条例。
最后五页是附表——统一格式的稽查记录表、商户台账抽检表、举报受理登记表、月度考核评分表。
全部用阿拉伯数字和标准表格。
会议厅里只剩翻纸的声音。
一刻钟后，最后一个人合上了册子。
郑一飞扫了一圈。
“看完了？
有问题现在提，定稿之后就是铁律，没有商量余地。”
沉默了三息。
一个叫方岩的筑基初期举手：“第七页，考核排名的评分标准里有一项'商户满意度'，怎么测？”
“每季度末，由税司从辖区商户中随机抽取三十家，发匿名评分表，十分制，取平均值。”
方岩又问：“商户给差评怎么办？
有些商户被查了税，记恨我们，故意打低分呢？”
“所以是随机抽取，不是全覆盖，三十家里有两三个故意打低分，拉不了多少均值。
但如果三十家里有十五家给你差评，那就不是别人的问题了。”
方岩点了点头，没再吭声。
韩素开口了，声音不高，但咬字清晰：“第十九页，'遇到有内门长老背景的商户，一律按标准流程执行，不得区别对待'，这条怎么落地？”
该来的问题来了。
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