“第二，要听群众的话！
群众盼什么，我们干什么，群众想什么，我们谋什么！”
“当然，群众的话有好听的，有不好听的！
不管好听，还是不好听，都是民意！”
“从群众中来，到群众中去，是基层干部践行为民宗旨的重要要求。
经常与群众打交道，不可避免地要听到来自群众的声音，也许有怨言，甚至是骂声。
一名合格的基层干部，一定要善听群众的不同声音，并正确对待。”
没想到江寒把话锋一转，并没有针对乔新力了，而是讲起了如何听话！
李志信感到，江寒的即席讲话很有高度，但也不是飘在半空中，很接地气。
“要善听怨言而不烦，善听骂声而不怒。
对于群众的怨言，要及时弄明白群众产生怨气的原因，把病灶搞清楚。
如果是少数群众反映的一些小矛盾、小问题，就及时给予答复和处理；如果是多数群众反映的比较集中的问题，就要认真思考，科学研判，拿出解决问题的办法措施，消除群众的怨气，防止小问题酿成大隐患……”網
江寒讲起了如何听话，倒是没有再针对乔新力了，但乔新力此时急得直冒火。
乔新力看看手表，天呐，12点20分了！
江寒讲“两句话”竟然讲了二十分钟！
省报的三名记者已经在饭店房间等着了！
这可怎么办？
江寒的讲话还在继续：“同志们，听话，就是要听上级的，听群众的，但是如果我们自己光听话就行了吗？
要是都老老实实的，上级咋说咱咋做，群众咋说咱咋干，岂不是人人都能当官？
那还要我们党员干部做什么？”
“我们如果只是机械地执行上级的指令，盲从少部分群众的建议，不加思考，不加选择，不结合实际，工作只能是越抓越乱！”
“所以，我们的工作，在不违背上级指示和广大群众意愿的基础上，必须坚持创新、创造和创意！”
“这里，我有三句话送给大家：上知天意，下知民意，中间还要有创意！”
会场里响起了热烈的掌声！
江寒今天的讲话显然是即兴的，乡长乔新力让江寒讲两句话，江寒就将“两句话”拆开讲了！
拆得巧，解得妙，讲得好！
党政办主任黑玉亮，已经在本子上记下了江寒的讲话。
上知天意，下知民意，中间还要有创意！
这句话说得好，黑玉亮又在下面加了一道粗线。
“最后，我在这里表个态。
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